写于 2017-04-05 00:04:32| 凯发k8平台app| 奇点

电子商务公司正在准备收购客户并增加其离线业务

这些公司希望通过在线业务推动流量,但通过实体店转换销售

据行业专家称,印度已经准备好在线销售,除了首次购买之外,不需要实体店

小组成员在最近的Techcircle电子商务论坛2015上表达了这些观点和更多观点

“电子商务对印度零售业的影响”小组由Inventus Capital Partners董事总经理Samir Kumar主持

其他人包括印度阿迪达斯集团电子商务总监Abhishek Lal; Vikram Chopra,联合创始人,FabFurnish.com; BlueStone.com创始人兼首席执行官Gaurav Singh Kushwaha; Nykaa.com首席执行官Falguni Nayar; Vserv Union创始人兼首席执行官Dippak Khurana参与了讨论

“在线渠道对于收集消费者数据并在零售商店中使用它非常有用

印度的零售空间很难获得,因此零售业的扩张需要很长时间,而且很多精力,我们看到网上销售增长更快,“阿迪达斯集团印度公司的Lad说道

团队成员开始讨论搬家移动设备,增加在线流量和提高客户对在线网站的信心

许多电子商务网站,包括Nykaa,BlueStone和FabFurnish,已经开设了“体验店”,以在客户中树立品牌形象

“我们观察到的是人们喜欢BlueStone的所有设计和选项

他们可以在购买之前浏览成千上万的戒指,但他们仍然没有继续购买它,因为他们不习惯购买50,000卢比或70,000卢比的隐形物品

“我们必须开设指南店这将有助于我们的客户获得舒适,“BlueStone.com的Kushwaha说

虽然团队成员希望零售店能够利用并建立他们的品牌形象,但从长远来看,他们的目标是实现最大的销售额

通过网站

零售店的成本效益低于网站

“在实体店里,你有租金和人员费用

这些在线空间的数字是可控的,“Nykaa Nyza的Nyar说

专家断言,网上流量惊人,无法在零售店反映出来

“在线驱动器扩展并为我们提供流量,但离线帮助我们建立品牌,意识和对消费者的信任,”FabFurnish.com的Chopra说

大多数人都认为零售商店或体验中心与销售驱动的电子商务网站的完美结合可以与客户互动

尽管客户获取成本很高,但团队成员同意采用全渠道来帮助建立信心

电子商务公司的最终赢家将是一家拥有完整客户数据和见解的公司

“在我看来,拥有大量数据和见解的公司将获得经济价值

品牌将建立在数据之上,“Vhur Khurana说道